Aviso de Privacidad, Términos y Condiciones, Política de Donativos

1) Aviso de privacidad (México)

Última actualización: 18/02/2026

1.1 Responsable del tratamiento de datos personales

Instituto Vive Despierto A.C. (en adelante, “IVD A.C.”) es responsable del uso y protección de sus datos personales.

  • Domicilio: Priv. Gildardo Gomez 25, Fracc Vista Hermosa Ánimias, CP 91197, Xalapa, Veracruz
  • Teléfono/WhatsApp: +52 228 845 5508
  • Sitio web: institutovivedespierto.org

1.2 Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos:

  1. Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono, ciudad/estado, país.
  2. Registro a actividades: intereses, historial de participación (talleres, conferencias, seminarios), y en su caso, datos necesarios para emitir comprobantes.
  3. Donativos: datos administrativos para gestionar donaciones (por ejemplo, referencia de pago). IVD A.C. no almacena datos completos de tarjetas; estos se procesan mediante plataformas de pago de terceros.
  4. Voluntariado: disponibilidad, habilidades e intereses.
  5. Datos técnicos (navegación): cookies, dirección IP (Protocolo de Internet), tipo de navegador y analítica de uso del sitio.

1.3 Datos sensibles

IVD A.C. no solicita datos personales sensibles de manera habitual. Si en alguna actividad usted comparte información sensible de forma voluntaria, esta será tratada con estricta confidencialidad y solo para la finalidad informada.

1.4 Finalidades del tratamiento

Sus datos personales podrán ser utilizados para:

Finalidades primarias (necesarias)

  1. Atender solicitudes de información, contacto y seguimiento.
  2. Registrar su participación en actividades de orientación social, talleres, conferencias y seminarios.
  3. Gestionar donativos y, en su caso, emitir comprobantes y/o confirmaciones administrativas.
  4. Administrar voluntariado y participación en iniciativas de apoyo.

Finalidades secundarias (opcionales)

  1. Enviar comunicaciones sobre actividades, eventos, materiales informativos, campañas de donativos y resultados.
  2. Mejorar la experiencia de navegación y desempeño del sitio mediante analítica.

Si usted no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, puede solicitarlo al correo: [COMPLETAR].

1.5 Transferencias de datos

IVD A.C. podrá compartir datos de forma limitada con:

  1. Proveedores de servicios que apoyan la operación: correo/boletines, CRM (Customer Relationship Management = sistema de gestión de relaciones), hosting, formularios, analítica y pasarelas de pago.
  2. Autoridades competentes, únicamente cuando exista requerimiento legal.

En todos los casos, procuramos que los terceros apliquen medidas de seguridad razonables y usen los datos solo para los fines contratados.

1.6 Medios para ejercer derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento.

Para ejercerlos, envíe un correo a: info@institutovivedespierto.org, incluyendo:

  1. Nombre completo del titular.
  2. Medio para comunicarle la respuesta (correo y/o teléfono).
  3. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  4. Identificación oficial (o medio razonable para acreditar identidad).
  5. Cualquier documento que facilite la localización de los datos (por ejemplo: correo con el que se registró).

Plazo de respuesta: En un máximo de 20 días hábiles.

1.7 Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio puede utilizar cookies y herramientas de analítica para:

  1. Recordar preferencias de navegación.
  2. Medir tráfico y comportamiento de uso.
  3. Mejorar contenidos y desempeño.

Usted puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones podrían verse limitadas.

1.8 Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

1.9 Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse por cambios operativos o legales. La versión vigente se publicará en este sitio con su fecha de última actualización.

2) Términos y condiciones de uso

Última actualización: 18/02/2026

2.1 Aceptación

Al acceder y usar este sitio web (institutovivedespierto.org), usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el sitio.

2.2 Quiénes somos y qué ofrecemos

Este sitio es operado por Instituto Vive Despierto A.C. (IVD A.C.), una organización sin fines de lucro que realiza actividades de orientación social y promoción comunitaria, incluyendo talleres, conferencias y seminarios, así como acciones de apoyo y vinculación.

2.3 Uso permitido del sitio

Usted se compromete a:

  1. Usar el sitio de manera lícita y respetuosa.
  2. No afectar la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio.
  3. No copiar, distribuir o explotar contenidos sin autorización.
  4. No enviar spam, contenido ofensivo o información falsa.

2.4 Registro a actividades

Al registrarse a una actividad:

  1. Usted declara que la información proporcionada es verdadera.
  2. IVD A.C. podrá contactarle para confirmación, recordatorios o seguimiento.
  3. En algunos casos, el cupo puede ser limitado.

2.5 Alcance y limitaciones (importante)

Los contenidos, talleres, conferencias y seminarios ofrecidos a través del sitio tienen fines de orientación social, educativos y de desarrollo humano.

  1. No sustituyen atención médica, psiquiátrica, psicológica, legal o de emergencia.
  2. Si usted se encuentra en una situación de riesgo, emergencia o crisis, busque ayuda inmediata con servicios locales de emergencia.
  3. [OPCIONAL] Si alguna actividad incluye intervención profesional (p. ej. terapia/psicoterapia), se indicará expresamente y será brindada por profesionales con credenciales correspondientes, cuando aplique.

2.6 Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, materiales, videos, logotipos, marcas y recursos) son propiedad de IVD A.C. o se utilizan con autorización.

  1. Se permite su uso personal y no comercial.
  2. Queda prohibida su reproducción o distribución sin permiso por escrito.

2.7 Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. IVD A.C. no controla ni se responsabiliza por sus políticas, contenidos o prácticas.

2.8 Donativos y aportaciones

Los donativos se rigen por la Política de donativos publicada en este sitio. IVD A.C. puede utilizar plataformas de terceros para procesar pagos.

2.9 Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley:

  1. IVD A.C. no garantiza que el sitio esté libre de errores o interrupciones.
  2. IVD A.C. no será responsable por daños derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo.

2.10 Modificaciones

IVD A.C. puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en el sitio con su fecha de actualización.

2.11 Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [COMPLETAR: ciudad/estado], renunciando a cualquier otro fuero.

3) Política de donativos

Última actualización: 18/02/2026

3.1 Propósito de los donativos

Los donativos apoyan las actividades asistenciales de IVD A.C., incluyendo:

  1. Talleres, conferencias y seminarios de orientación social.
  2. Programas y proyectos de promoción comunitaria.
  3. Programa de Apoyo de Acceso Solidario (cupo(s) patrocinados) para que personas en situación de vulnerabilidad accedan a actividades.
  4. Materiales didácticos, logística y operación mínima para ejecutar programas.

3.2 Formas de donar

Usted puede donar mediante:

  1. Donativo único.
  2. Donativo recurrente (mensual o según la plataforma).
  3. Donativo en especie (materiales) o donativo de servicios (pro bono).

[COMPLETAR: medios de pago habilitados / plataforma utilizada]

3.3 Confirmaciones y comprobantes

  1. Al donar, usted puede recibir un correo de confirmación.
  2. [OPCIONAL] Si procede la emisión de comprobantes, se solicitarán los datos fiscales necesarios.

3.4 Cancelación de donativos recurrentes

Si su donativo es recurrente:

  1. Puede cancelarlo desde la misma plataforma de pago utilizada o solicitándolo al correo: info@institutovivedespierto.org.
  2. La cancelación aplicará a partir del siguiente ciclo de cobro según reglas de la plataforma.

3.5 Reembolsos

En general, los donativos son aportaciones voluntarias y no reembolsables. No obstante, IVD A.C. podrá evaluar reembolsos en casos excepcionales como:

  1. Doble cargo comprobable.
  2. Cargo no reconocido y validado.

Para solicitar revisión, escriba a info@institutovivedespierto.org con evidencia del cargo.

3.6 Donativos condicionados y aceptación

IVD A.C. se reserva el derecho de aceptar o rechazar donativos que:

  1. Pretendan imponer condiciones contrarias a su objeto social.
  2. Generen conflicto de interés.
  3. Provengan de fuentes ilícitas o no verificables.

3.7 Privacidad del donante

  1. Los datos del donante se tratan conforme al Aviso de privacidad.
  2. [OPCIONAL] Se respeta el anonimato del donante si así lo solicita.

3.8 Transparencia

IVD A.C. publicará información general de resultados e informes en la sección Transparencia/Informes del sitio, incluyendo el destino general de recursos y el impacto en beneficiarios.

3.9 Contacto

Para dudas sobre donativos, escriba a:

  • Correo: info@institutovivedespierto.org
  • WhatsApp: +52 228 845 5508